Des leaders axés sur la connexion humaine et l'excellence, pour une performance saine et durable.
Une équipe de leaders unis, qui rament dans le même sens.
- Coaching individuel, de groupe et d'équipe ;
- Retraite stratégique et d'équipe ;
- Escale Excellence : développement de compétences en gestion ;
- Circuit Leadership d'Impact : développement de la posture de leader.
Des RESSOURCES GRATUITES en leadership, ça t'intéresse?
Retrouve plus bas des outils en lien avec :
- Les conversations difficiles ;
- La confiance en soi ;
- Des pratiques pour mobiliser ton équipe ;
- L'alignement et la performance d'équipe.
3 barrières à la performance saine et durable de l'entreprise
→ Manque d'alignement, de cohérence et de cohésion entre les départements et à l'intérieur d'une même équipe - souvent à commencer par l'équipe de direction.
→ Des gestionnaires (tous niveaux) mal outillés et accompagnés en termes de leadership pour faire face aux réalités de gérer une équipe d'aujourd'hui.
→ De cela découle un manque d'engagement à tous les niveaux, même des mieux intentionnés, nuisant à la culture menant à une performance saine et durable.
Quelques impacts du manque d’engagement, sur la performance organisationnelle :
- Augmentation du taux de roulement
- Faible satisfaction de la clientèle
- Diminution de la qualité du travail
- Déclin de la culture et du moral de l’organisation
- Taux plus élevés de problèmes en santé et sécurité
- Faible niveau d’innovation
- Faible rendements financiers
- L'un des meilleurs prédicteurs d'une mauvaise performance l'année suivante
(source : Gallup)
Notre solution?
Une culture d’hospitalité propulsée et soutenue par des leaders axés sur l'humain et l'excellence et par des équipes alignées, créatrices de valeur!
Travailler le leadership individuel et collectif de vos gestionnaires et de vos équipes est votre plus important levier de performance saine et durable.
Résultats:
Confiance, communication, collaboration, engagement, cohésion, rétention, profitabilité.
Et si on collaborait ensemble?
Découvrez les possibilités!
Pour prendre ta place, amplifier ton impact et accélérer ta réussite.
Augmente ta performance, sans t'épuiser ;
Amplifie ta confiance pour saisir les opportunités qui s’offrent à toi ;
Solidifie ta posture pour avoir un meilleur impact et plus de résultats sans devoir toujours en faire plus!
Coaching d'équipe
Vous remarquez un manque d'alignement stratégique, et certaines lacunes dans le fonctionnement et les résultats de votre équipe - et de leurs équipes?
Je vous rassure, c'est courant. Je vous aide à améliorer la cohésion et la productivité de votre équipe, et de son système.
Coaching exécutif
Aimeriez vous parfois avoir quelqu'un pour vous aider à faire le ménage dans votre tête, vos doutes, vos émotions, vos dilemmes? Comme partenaire de réflexion, je vous y guide en toute bienveillance, sans jugement.
J'accompagne les Exécutifs, Directeurs, Superviseurs, Responsables RH.
Escale Excellence
Devenir gestionnaire, c'est loin d'être évident. Tellement de nouvelles compétences à apprendre, alors qu'on manque souvent d'accompagnement !
Ce membership vise à amplifier tes compétences, ta crédibilité et ta confiance dans ton rôle de gestion d'équipe..
Les entreprises qui ont un fort niveau d’engagement de leurs employés peuvent s’attendre à être 21% plus profitables que les entreprises qui ont un faible taux d’engagement.
69% des employés sont «désengagés», avec 52% en Quiet Quitting et 17% en Loud Quitting – ces derniers étant activement désengagés, nuisant consciemment au succès de l’entreprise.
À la question « Que changeriez-vous dans votre milieu de travail pour l’améliorer? », les Quiet Quitters ont répondu à 41% les éléments favorisant l’engagement et la culture.
(Sources : Gallup, Officevibe)
Quelques témoignages
Marc-André Dandeneau
Directeur général
J’ai eu la chance de travailler avec Mélody et j’ai été impressionné par son immense humanisme. Elle a su rallier toute l’équipe derrière elle durant un moment charnière pour notre établissement. Être un bon leader, ce n’est pas mobiliser les employés seulement lorsque ça va bien, mais surtout de les garder motivés et engagés en périodes plus troubles. Son empathie, son écoute et ses habiletés à comprendre les besoins des autres, l’amènent à trouver des solutions novatrices et des pistes de réflexion qui nous permettent de davantage s’émanciper en tant que leaders.
Chantal Riopel
Directrice générale
Nous avons eu la chance d’avoir Mélody comme formatrice à l’hôtel pour quelques séances de formation. Dès le premier jour, j'ai été impressionné par son expertise, sa passion et son dévouement pour transmettre ses connaissances. Elle a créé un environnement d'apprentissage stimulant et convivial, où chaque participant se sentait valorisé et encouragé à s'exprimer. Ce qui m'a particulièrement marqué, c'est la manière dont Mélody a adapté le contenu aux besoins spécifiques de l’hôtel et de chaque groupe. Son enthousiasme et son énergie contagieuse ont contribué à maintenir un niveau élevé de motivation tout au long des formations. Je tiens également à souligner sa capacité à créer un climat de confiance, favorisant ainsi les échanges constructifs et les discussions ouvertes.
Alain Ethier
Chef Concierge
J’ai eu la chance de profiter du leadership de Melody pendant quelques années au St-Sulpice Hôtel Montréal. Bien que Mélody soit très orientée et focussée sur les résultats et qu’elle soit une experte à obtenir des engagements bien définis de ses collègues envers la réussite de l’entreprise, elle est aussi très humaine et empathique, toujours prête à écouter les autres et les aider à trouver des solutions. Ses qualités de formatrice, de motivatrice, son attention aux détails et son grand sens de l’organisation du travail font d’elle une leader qui atteint ses objectifs tout en gardant ses équipes performantes et dévouées.
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Apprenez-en plus iciPour la Philosophie 5 Étoiles!
“Everyone can choose to be in the hospitality industry.”
- Will Guidara -
5 ÉTOILES = HOSPITALITÉ (HUMANITÉ + ESPRIT DE SERVICE) + EXCELLENCE
"L'hospitalité, c’est de donner la priorité à l’humain, et de lui laisser une empreinte en lui faisant vivre quelque chose de positif. C’est un acte de service volontaire d'une personne, réalisé avec excellence, dans le but de faire une différence dans la vie d’une autre – au moins l’espace d’un moment mémorable."
- Mélody Lardin -
Des RESSOURCES GRATUITES, ça te dit?
En voici une variété sur des sujets qui pourraient t'intéresser!
Confiance en toi
Te compares-tu tout le temps aux autres leaders, et on dirait que tu n'es jamais assez?
Tu as une question ou un point de vue en réunion, mais tu n'oses pas lever la main?
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8 clés pour booster ta confiance en toi!
Mobiliser ton équipe
Trouves-tu difficile de mobiliser les membres de ton équipe?
Es-tu essoufflé·e à force de pédaler... parfois dans le beurre?
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3 pratiques pour mobiliser ton équipe... avant d'y laisser ta peau!
Conversations difficiles
Ressens-tu du stress (voire de l’anxiété!) à l’idée d’avoir à donner un feedback [négatif] à un membre de ton équipe?
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Conversations fructueuses : Transforme avec confiance les sujets tendus en opportunités de croissance!
Équipe alignée et performante?
Tone équipe contribue-t-elle à une évolution saine et durable de l'entreprise? Travaille-t-elle en synergie?
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7 questions rapides à te poser pour savoir si ton équipe rame dans le même sens... (et quoi faire avec ta réponse!)
